Публичная Оферта на оказание возмездных информационно-консультационных услуг

ИП Берньа София (далее – Исполнитель)
ИНН: 772995064306
ОГРН: 325774600423242

Адрес: г, Москва, Ленинский проспект, д. 102
Электронная почта: sofia14062002@gmail.com

Настоящая публичная оферта (далее - Оферта) предлагает любому физическому лицу, а также индивидуальному предпринимателю, именуемому в дальнейшем, Заказчиком, заключить Договор на оказание консультационных образовательных онлайн-услуг (далее – Договор), посредством совершения акцепта настоящей оферты.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной Оферты и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или заключить двусторонний договор на отдельно обсуждаемых с Исполнителем условиях.
Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты является осуществление Заказчиком оплаты предложенных Исполнителем Услуг. В отношении некоторых Услуг, предлагаемых Исполнителем, по соглашению сторон может применяться оплата частями. При оплате частями (внесении предоплаты) оферты считается акцептованной в момент совершения первого платежа.
С момента совершения акцепта Заказчиком договор считается заключенным.

1. Термины и определения.
Публичная оферта (Оферта)
Публичное предложение любому физическому лицу заключить Договор на оказание возмездных информационно-консультационных услуг по итальянскому языку. Оферта включает настоящий текст и приложения к нему.

Услуги
Оказание возмездных информационно-консультационных услуг по итальянскому языку в рамках индивидуальных или групповых заданий. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика в получении языковых компетенций.

Преподавание итальянского языка
Это организованный Исполнителем процесс оказания информационно-консультационных и образовательных услуг, включающий проведение онлайн-занятий (индивидуальных, групповых и разговорных клубов), предоставление текстовых, графических и видео-материалов, обеспечение доступа к интерактивной доске Miro и закрытым учебным чатам, сопровождение обучающегося кураторами, подбор преподавателя (при соответствующем тарифе), а также организацию методических материалов и учебного процесса для достижения заявленных учебных целей Заказчика.

Стоимость услуг
Стоимость услуг — это цена образовательных услуг Исполнителя, определяемая выбранным Заказчиком форматом обучения и опубликованная на сайте Исполнителя. Стоимость услуг включает оплату индивидуальных занятий, групповых программ и разговорных клубов и составляет:

• 55 евро / 5500 рублей за индивидуальное занятие с основным преподавателем;
• от 20 евро / 2000 рублей за индивидуальное занятие с преподавателями-коллегами;
• 85 евро / 8500 рублей в месяц за участие в групповой программе с основным преподавателем;
• 68 евро / 6800 рублей в месяц за участие в групповой программе с преподавателем Беатриче;
• 36 евро / 3600 рублей в месяц за участие в разговорных клубах.

Стоимость является фиксированной на момент оплаты, может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке путём публикации новой цены на сайте и не включает комиссии платёжных систем.

Индивидуальное занятие
Это онлайн-урок по итальянскому языку, проводимый преподавателем в формате «один на один» с Заказчиком в режиме видеосвязи. Индивидуальное занятие направлено на достижение личных учебных целей Заказчика.

Групповое занятие
Это онлайн-урок по итальянскому языку, проводимый преподавателем в формате Zoom для группы учащихся, объединённых по уровню владения языком.

Раздаточный материал
Разработанные результаты интеллектуальной деятельности, законным правообладателем которых является Исполнитель. К раздаточным материалам относится любая информация, предоставленная в виде чек-листов, шаблонов, схем, презентаций, таблиц, шпаргалок, инструкций и других материалов, доступ к которым предоставляется в процессе оказания Исполнителем услуг Заказчику.

Результаты интеллектуальной деятельности
Охраняемые законом произведения: аудиовизуальные произведения (видеоуроки, видеотрансляции), презентации и их дизайн-код, раздаточные материалы, и другие материалы, включающиеся в занятия, групповые занятия, дизайн-код Исполнителя, записи и их дизайн в сообществе Исполнителя, тексты Исполнителя и другие охраняемые законом результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

Исполнитель
Сторона по настоящему договору, индивидуальный предприниматель Берньа София (ИНН 772995064306, ОГРНИП 325774600423242). Заказчик Физическое лицо, принявшее условия Оферты и ознакомившиеся со всеми имеющимися документами на сайте Исполнителя.
Со стороны Заказчика может выступать его представитель, в частности, законный представитель.

Акцепт
Полное и безоговорочное принятие условий Оферты, осуществленное в соответствии с условиями Оферты.

Политика конфиденциальности
Политика обработки персональных данных, размещенная на Сайте исполнителя.

Сайт
Веб-cайт, находящийся в сети Интернет по адресу: https://sofiabergna.ru/.


2. Общие положения.
2.1. Услуги Исполнителя предоставляются на возмездной основе.
2.2. В соответствии с настоящей офертой Исполнитель обязуется оказать Заказчику (Участнику), внесшему 100% Стоимости услуг, информационно-консультационные услуги по преподаванию итальянского языка в зависимости от выбранного тарифа.
2.3. Услуги направлены на удовлетворение потребностей Заказчика (Участнику) в получении языковых компетенций по итальянскому языку.
2.4. Совершение акцепта, влекущее заключение договора между Исполнителем и Заказчиком на оказание возмездных информационно-консультационных услуг по преподаванию итальянского языка осуществляется путем совершения Заказчиком следующих действий:

• Заполнение заявки на получение услуг на Сайте, содержащей в себе данные заполнившего её лица;
• Внесение 100% актуальной стоимости услуг;
• Внесение предоплаты, либо части денежных средств, превышающих сумму предоплаты.

2.5. Исполнитель оказывает исключительно информационно-консультационные услуги, не являющиеся образовательной деятельностью в смысле Федерального закона от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в РФ». Исполнитель не выдает сертификатов, дипломов, справок об обучении и не проводит итоговую аттестацию.
2.6. Информация об условиях оказания услуг, ценах и порядке доступа размещается на официальном сайте Исполнителя — «https://sofiabergna.ru/» В случае противоречий между информацией, размещённой на иных ресурсах (включая социальные сети), и информацией на Сайте, применяется информация, размещенная на Сайте.

3. Цена и оплата оказываемых услуг.
3.1. Актуальная стоимость услуг на момент совершения полной оплаты размещается на сайте Исполнителя.
3.2. Оплата услуг осуществляется на условиях 100-процентной предоплаты
3.3. Оплата производится абонементом, включающим четыре (4) последовательно проводимых занятия, вне зависимости от календарного месяца
3.4. Абонемент начинает действовать с момента проведения первого занятия в рамках оплаченного периода
3.5. Оплата не привязывается к конкретным календарным периодам (месяцам) и распространяется исключительно на количество занятий, предусмотренное абонементом
3.6. Исполнить оставляет за собой право изменить график оплаты занятий, заранее уведомив об этом Заказчика
3.7. Оплата оказания услуг возможна следующим способами:

• Оплата стоимости оказания услуг посредством банковского перевода денежных средств Заказчиком или его представителем Исполнителю в том числе, с использованием онлайн-банкинга, системы быстрых платежей (СБП).
• Оплата стоимости оказания услуг посредством заполнения заявки и проведения оплаты на сайте Исполнителя.

3.8. Исполнитель оставляет за собой право вернуть Заказчику денежные средства, внесенные им в качестве оплаты оказания услуг в случае, если количество людей, оплативших групповые занятия не позволяет покрыть расходы на его проведение, а также в случае отсутствия уставленного Исполнителем числа участников групповых занятий.
3.9. Исполнитель оставляет за собой право отказать Заказчику в оказании услуг без объяснения причин, в таком случае Исполнитель возвращает заказчику уплаченную сумму, за исключением фактически понесенных расходов.

4. Порядок предоставления услуг.
4.1. Для предоставления услуг Заказчик оставляет заявку на Сайте Исполнителя.
4.2. Заявка однозначно идентифицирует лицо, ее подавшего, как Заказчика.
4.3. Заявкой Заказчика, направленной в личные сообщения Исполнителя в социальных сетях или мессенджерах считается явно выраженная воля Заказчика на оплату стоимости информационно-консультационных услуг Исполнителя, в частности выражающаяся в запросе реквизитов Исполнителя для оплаты стоимости услуг.
4.4. После оставления заявки Заказчик оплачивает стоимость услуг. После оплаты
Исполнитель подтверждает получение денежных средств:

• При оставлении заявки на Сайте Исполнителя – автоматически направляя на указанную электронную почту Заказчика электронное письмо с подтверждением
• При оставлении заявки в личные сообщения Исполнителя – подтверждая оплату в личных сообщениях от имени Исполнителя.

4.5. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, иные). Электронная переписка приравнивается сторонами к письменной.
4.6. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
4.7. Вся необходимая информация для оформления заявки на оказание Услуг размещается на Сайте.
4.8. Заказчик обязуется при оформлении заявки заполнить необходимые обязательные поля на странице Заявки с указанием достоверной информации.

5. Порядок оказания услуг.
5.1. Исполнитель оказывает Заказчику информационно-консультационные услуги, направленные на преподавание итальянского языка.
5.2. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу - Участнику, в пользу которого Заказчик заключил настоящий договор и внес стоимость оказания услуг.
5.3. Программа индивидуальных и групповых занятий состоит из тем, которые могут быть композиционно разделены на части.
5.3.1. Основной составной единицей групповых занятий являются занятия, которые проходят как в формате предоставления видеоматериала, так и в формате онлайн-занятия.
5.4. Заказчик имеет право отменить или перенести индивидуальное занятие, уведомив Исполнителя заблаговременно, но не позднее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала занятия
5.5. Отмена или перенос индивидуального занятия в день проведения (менее чем за 24 часа до начала) считается несвоевременной. В этом случае занятие признаётся состоявшимся, и уплаченная за него стоимость не возвращается и не переносится на иные даты
5.6. Если Заказчик не выходит на связь и не подключается к индивидуальному занятию в течение 15 минут с момента его начала, занятие считается проведённым, а услуга оказанной надлежащим образом
5.7. В связи с особенностями группового формата, стоимость участия является фиксированной за календарный месяц и включает проведение занятий в составе группы независимо от количества участников
5.8. Заказчик принимает, что участие в групповых занятиях и разговорных клубах оплачивается помесячно, и уплаченная стоимость за месяц не подлежит возврату в случае пропуска занятий Заказчиком, независимо от причин такого пропуска
5.9. Пропуск Заказчиком группового занятия или разговорного клуба не влияет на расписание занятий группы и не создаёт оснований для возврата денежных средств, перерасчёта стоимости услуг, предоставления дополнительных занятий или иных
компенсаций
5.10. В случае пропуска Заказчиком группового занятия, Исполнитель направляет Заказчику видеозапись проведённого урока (при наличии технической возможности).
5.11. Направление видеозаписи подтверждает факт надлежащего оказания услуги. Доступ к видеозаписи не заменяет и не переносит групповое занятие
5.12. Исполнитель вправе перенести или отменить занятие в исключительных случаях (болезнь преподавателя, технические сбои, иные обстоятельства), уведомив Заказчика заблаговременно и предложив новую дату или замену преподавателя
5.13. В случае переноса группового занятия по инициативе Исполнителя Исполнитель обеспечивает проведение занятия в иной согласованной дате, либо предоставляет Заказчику альтернативный формат (дополнительные материалы, видеозапись,
замещающее занятие)

6. Интеллектуальная собственность.
6.1. Правообладателем исключительных прав на результаты интеллектуальной деятельности, содержащихся в уроках, материалах и на сайте Исполнителя является Исполнитель, в том числе на основании лицензионных договоров, заключенных с создателями результатов интеллектуальной деятельности.
6.2. Предоставляемые Заказчику результаты интеллектуальной деятельности (далее – РИД) в процессе обучения впоследствии могут использоваться Заказчиком в личных целях и при изучении итальянского языка.
6.3. Заказчику разрешается использовать полученные результаты интеллектуальной деятельности на правах неисключительной лицензии, запрещающей распространять, адаптировать, изменять в коммерческих и некоммерческих целях.
6.3.1. Разрешается использование раздаточных материалов следующими способами:

• Скачивание на цифровые носители.
• Хранение.
• Распечатывание.
• Применение при изучении языка при изучении итальянского языка.

6.4. Запрещается любая переработка, перевод, адаптация, извлечение, включение РИД в иные продукты, в том числе в цифровые платформы, вебинары, программы и курсы, без письменного разрешения Исполнителя.
6.5. Запрещается любым способом создание новых РИД на основе материалов Исполнителя.
6.6. Заказчик компенсирует Исполнителю все убытки, связанные с нарушением им исключительных прав на РИД.

7. Использование Информационных технологий.
7.1. Исполнитель не несёт ответственности за технические ограничения, сбои или невозможность доступа к сервисам, платформам и программному обеспечению, используемым для проведения занятий (включая, но не ограничиваясь: Zoom, Miro, социальные сети, платформы для чатов), если такие ограничения вызваны особенностями работы интернета на территории Российской Федерации, блокировками, фильтрацией трафика, работой VPN-сервисов или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
7.2. Надлежащее оказание услуг предполагает, что Заказчик обеспечивает самостоятельно работоспособный доступ к сети интернет, оборудованию, программам и средствам связи, необходимым для участия в занятиях. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность подключения к занятиям, возникшую из-за нарушений или нестабильности интернет-соединения со стороны Заказчика.
7.3. Исполнитель не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях в работе Сайта и образовательных платформ.

8. Персональные данные.
8.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте и социальных сетях Исполнителя, и на основании согласия субъекта данных, предоставленного при акцепте Оферты или заполнении формы на Сайте. Данные не передаются третьим лицам без законных оснований
8.2. Заказчик дает согласие на обработку персональных данных и получение информационной и рекламной рассылки (при необходимости), нажимая соответствую кнопку или отмечая соответствующую галочку на Сайте Исполнителя при акцепте Оферты или заполнении заявки на Сайте.
8.3. Совершая акцепт настоящей оферты, Заказчик свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
8.4. Согласие выдается в целях заключения Договора и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком (Участником), и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты и в отношении следующих персональных данных, которые Заказчик предоставляет добровольно при заключении Договора, при обучении, анкетировании, опросах: 

• Фамилия, имя.
• Номер мобильного телефона.
• Адрес электронной почты.
• Уровень владения Итальянским языком

8.5. Персональные данные Заказчика (Участника) могут обрабатываться в течение сроков действия заключенных с ними договоров.
8.5.1. Оператор может обрабатывать персональные данные по договорам гражданско-правового характера после окончания сроков действия заключенных с ними договоров в сроки, указанные в согласии субъекта на обработку персональных данных.

9. Ответственность Сторон.
9.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
9.2. Недостоверное предоставление Заказчиком о себе сведений, в том числе неполное предоставление Заказчиком о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
9.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе и (или) Участнике Заказчик является достоверной информацией.
9.4. В случае, если Заказчик (Участник), по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
9.5. Использование Заказчиком интеллектуальной собственности, включенной в онлайн-курс с нарушением правил настоящего раздела, влечет:

• Взыскание штрафной неустойки в размере пятикратной Стоимости услуг, соответственно стоимости тарифа, выбранного Заказчиком, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности
• Возмещение убытков, причиненных автору и законному правообладателю исключительных прав таким Использованием.

9.6. В случае нарушения Учеником условий предоставления неисключительной лицензии, Исполнитель вправе требовать компенсации убытков и взыскания штрафной неустойки.


10. Разрешение споров.
10.1. Все споры, связанные с заключением, толкованием, исполнением и расторжением Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров.
10.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом. Претензия должна быть направлена с использованием средств связи, обеспечивающих фиксирование ее отправления (заказной почтой, телеграфом и т.д.) и получения, либо вручена другой Стороне под расписку.
10.3. К претензии должны быть приложены документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего претензию. Указанные документы представляются в форме надлежащим образом заверенных копий. Претензия, направленная без документов, подтверждающих полномочия лица, ее подписавшего, считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.
10.4. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 30 (тридцати) рабочих дней со дня получения претензии.
10.5. В случае неурегулирования разногласий в претензионном порядке, а также в случае неполучения ответа на претензию в течение срока, указанного в п. 11.4 Оферты, спор разрешается в Арбитражном суде города Москвы.


11. Приложения.
11.1. Все нижеперечисленные документы, указанные в качестве Приложений к Оферте, являются неотъемлемой частью Оферты.